almanya sohbet hollanda sohbet izmit sohbet propornvideos pinkaporn pornstorehouse Top Porn Sites List Free Porn Topsites List Free Sex Topsites List Porn Topsites List Free Teen Sex Topsites List نیماد ویپ

ویپ چیست؟


صدا روی پروتکل اینترنت

VoIP مخفف کلمات Voice Over Internet Protocol

VoIP به یک گروه از تکنولوژی می‌گویند که برای انتقال صدا و چندرسانه از شبکه‌های مبتنی بر پروتکل اینترنت، مانند اینترنت استفاده می‌کند. VoIP با عنوان‌های تلفن IP، تلفن اینترنتی، تلفن پهن‌باند، صدای پهن‌باند و صدا روی پهن‌باند نیز شناخته‌می‌شود. منظور از ویپ (VoIP) مرکز تماس تحت شبکه می باشد که در حقیقت می تواند تعدادی خط شهری را به بی نهایت خطوط داخلی تحت شبکه تبدیل نماید، با توجه به وسعت قابلیت های شبکه، مرکز تماس تحت شبکه نیز قابلیت گسترده ای دارد.


قابلیت اتصال به CRM

نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری

یکی از امکاناتی که فناوری ویپ به سازمان ها ارائه می دهد، امکان اتصال آن به نرم افزارهای CRM می باشد. شما می توانید با اتصال سیستم ویپ به نرم افزارهای فروش و مالی ، این امکان را به مشتریان خود بدهید تا بتوانند از وضعیت خود در سیستم به صورت اتوماتیک، باخبر گردند. برای مثال مشتریان می توانند با وارد کردن شماره قراداد خود، از وضعیت و مراحل مربوط به آن قرارداد باخبر گردند. بدین ترتیب شما می توانید یک ارتباط دوطرفه بین نرم افزار CRM و سیستم VoIP را فراهم نمایید، حتی به شما این امکان داده می شود که اطلاعات تماس گیرنده در همان لحظه تماس بر روی سیستم پرسنل، نمایش داده شود و همچنین گزارش های ثبت شده در سیستم استریسک را در نرم افزار خود مشاهده نمایید. نکته مهم در این میان، اینست که در سیستم VoIP هیچ محدودیتی برای اتصال به نرم افزار وجود ندارد بلکه این امکانات نرم افزار CRM می باشد که تا چه حد توانایی استفاده از این قابلیت ها را دارد.


به اطلاعات بیشتری نیاز دارید؟

مزایای ویپ


  • 1122

    چرا یک سازمان باید به سمت استفاده از IP Telephony برود ؟

    زیر ساخت های شبکه امروزه به 3 نوع اصلی تقسیم می شوند :

    1-  شبکه دیتا (Data Network )  که بزرگترین آن Internet  می باشد .

    2-  شبکه ویدئو (Video Network) مانند Satellite TV  .

    3-  شبکه صدا (Voice Network) مانند تلفن های ثابت و یا زیرساخت های موبایل که کاملاً از شبکه Data جدا می باشند .

    بیشتر بخوانید

  • 1144

    بازگشت سرمایه در VoIP

    الگوی مشخصی وجود ندارد که در همه موارد استفاده از ویپ ، بازگشت سرمایه را توجیه کند اما در این مقاله سعی می کنیم ایده های مختلفی برای بازگشت سرمایه در VoIP ارائه دهیم.

    بیشتر بخوانید

  • 1133 (2)

    سیستم IVR، صرفه جویی در زمان و پول

    اولین مواجهه مشتریان با شرکت شما سیستم IVR یا همان پاسخگوی خودکار می باشد . یک شرکت آمار مشتریانی که با IVR تعامل دارند را 27 درصد اعلام کرده است . در واقع 27 درصد مشتریان شما تجربه برقرارِی تماس و استفاده از تلفن گویای شرکت شما را دارند .

    بیشتر بخوانید

ارتباط باما


تلفن تماس

  • تلفن (تهران): 87697989 021
  • تلفن (کرمان): 32445158 034
  • کانال های ارتباطی

  • پست الکترونیک: info{at}nimaad.com
  • اینستاگرام: instagram.com/nimaad
  • تلگرام: telegram.me/nimaad
  • سامانه مشتریان

    © 2016 نیماد.
    کلیه حقوق این وب سایت محفوظ است .

    CLOSE
    CLOSE